POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Razón Social: COLOMBIAN ENTERPRISE
Marca Comercial: Vital Drop / VitalDroppets
Correo Electrónico: [tu correo aquí]
Teléfono de Contacto: [tu teléfono aquí]
Domicilio Principal: Bogotá D.C., Colombia
2. INTRODUCCIÓN Y FUNDAMENTO LEGAL
COLOMBIAN ENTERPRISE, en adelante “Vital Drop”, está comprometida con la privacidad y la protección de los datos personales de sus clientes, proveedores, trabajadores y usuarios en general, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los modifiquen, adicionen o complementen.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como objetivo informar a los Titulares de la información sobre el manejo que se dará a sus datos personales, así como los derechos que les asisten y los canales dispuestos para su ejercicio.
3. DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se entenderá por:
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transferencia o transmisión.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
- Responsable: COLOMBIAN ENTERPRISE, quien decide sobre el Tratamiento de los datos personales.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.
4. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
Vital Drop podrá recolectar los siguientes datos personales según la relación que establezca con el Titular:
- Datos de identificación: Nombres y apellidos, número de identificación (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, NIT), firma.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo o celular, dirección física.
- Datos comerciales: Historial de compras, preferencias de productos, medios de pago utilizados.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas dentro del sitio web vitaldroppets.com.
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Vital Drop tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro de usuarios en el sitio web vitaldroppets.com.
- Procesar y gestionar los pedidos de productos adquiridos a través de la tienda online.
- Enviar información sobre promociones, nuevos productos, descuentos y novedades de Vital Drop.
- Atender solicitudes, quejas, reclamos o consultas a través de los canales de atención dispuestos.
- Realizar estudios de mercado y análisis de comportamiento de compra.
- Cumplir con obligaciones legales y/o contractuales adquiridas con el Titular.
- Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias relacionadas con las marcas Vital Drop y VitalDroppets.
6. DERECHOS DEL TITULAR
Usted, como Titular de sus datos personales, tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Vital Drop. Este derecho podrá ejercerse, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
- Solicitar la supresión de sus datos personales cuando el Tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La supresión procederá siempre que no exista una obligación legal o contractual de conservar la información.
- Revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal o contractual de mantener la información.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a Vital Drop para el Tratamiento de sus datos personales.
- Ser informado por Vital Drop, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
7. CANALES PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS
El Titular podrá ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [tu correo aquí]
- Teléfono: [tu teléfono aquí]
- Dirección física: Bogotá D.C., Colombia (previa cita)
- Formulario de contacto: Disponible en el sitio web vitaldroppets.com
Para atender cualquier solicitud, el Titular deberá presentar copia de su documento de identidad y señalar de manera clara y precisa la petición a realizar. En caso de actuar mediante apoderado, deberá anexar el poder debidamente otorgado.
Vital Drop se compromete a dar respuesta a las solicitudes en un término máximo de quince (15) días hábiles, el cual podrá ser prorrogado por cinco (5) días hábiles adicionales cuando la complejidad del caso así lo amerite.
8. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
Vital Drop ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, previniendo su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
El personal de Vital Drop que tenga acceso a los datos personales está obligado a mantener la más estricta confidencialidad sobre la información conocida, obligación que subsiste aún después de finalizada su relación laboral o contractual con la empresa.
9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
Vital Drop podrá transferir o transmitir sus datos personales a terceros encargados del Tratamiento, únicamente para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas. En todo caso, dichos terceros estarán obligados a cumplir con la presente Política y con la legislación colombiana aplicable.
10. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del [fecha actual] y tendrá una vigencia indefinida. Cualquier modificación a la presente política será publicada en el sitio web vitaldroppets.com.
11. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
El suministro de sus datos personales a Vital Drop implica la aceptación expresa e inequívoca de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales y la autorización para su Tratamiento conforme a las finalidades aquí señaladas.
12. CONTACTO
Para cualquier duda, inquietud o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a través de los canales dispuestos en el numeral 7 de la presente política.
COLOMBIAN ENTERPRISE
Vital Drop – VitalDroppets
Bogotá D.C., Colombia